Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente, sur kolorstudio.com, de deux catégories de produits imprimés en 3D : les produits personnalisés (cadres et magnets réalisés à partir d'un dessin fourni par le client) et les magnets de la boutique (personnages déjà créés, vendus par collections), dont certains donnent accès à un calendrier numérique par puce NFC. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Le Cadre (13 x 18 cm, 34,90 €) : bas-relief 3D du dessin sur fond thématique généré sur mesure avec le prénom de l'enfant imprimé, monté et livré fini. Une option : Magnet assorti (+4,90 €, le même dessin en plus petit avec un aimant au dos, un tarif par dessin commandé, quel que soit le nombre d'exemplaires de ce cadre).

Le Magnet seul (à partir de 11,90 €) : même bas-relief, imprimé et livré indépendamment d'un cadre. Le tarif dépend du nombre de dessins différents et du nombre d'exemplaires de chacun dans la même commande (barème dégressif affiché en détail dans le panier avant paiement).

Le Cadre est plafonné à 3 exemplaires par commande, quel que soit le mélange (même dessin plusieurs fois, dessins différents, ou les deux). Le Magnet seul suit son propre plafond, indépendant de celui du Cadre : jusqu'à 3 dessins différents, chacun avec jusqu'à 20 exemplaires. Une commande combinant les deux produits peut ainsi porter à la fois sur 3 Cadres et sur des Magnets jusqu'à ces mêmes limites.

Les magnets de la boutique (environ 6 cm, impression 3D multicouleur, aimant au dos) : 4 € l'unité ou 12 € le lot de 4 pour les collections classiques ; 8 € l'unité ou 24 € le lot de 4 pour les collections à puce NFC (calendriers Halloween et Noël, voir l'article 5 bis). Le lot de 4 s'applique par tranche de 4 magnets d'une même catégorie dans la commande.

Sécurité : les magnets contiennent de petits éléments et un aimant. Ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans et doivent être tenus hors de leur portée. Le scan des magnets à puce NFC se fait avec le téléphone d'un adulte.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Frais de port en sus : les frais de port (Colissimo, France métropolitaine) sont de 6,90 €, offerts à partir de 60 € d'achat ; ils sont affichés et ajoutés au récapitulatif avant le paiement. Les prix affichés sur le site font foi au moment de la commande.

Magnets de la boutique : la commande se fait sans dessin, depuis le catalogue. Elle est possible sans compte pour les collections classiques ; un compte est demandé pour les collections à puce NFC, afin de relier les magnets à leur calendrier.

Produits personnalisés : la commande suppose la création d'un compte, le dépôt d'un dessin, la validation d'un aperçu généré par intelligence artificielle (gratuit, dans la limite d'un quota raisonnable de générations), puis le paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe.

Le paiement est exigé intégralement à la commande. La commande n'est confirmée qu'après validation effective du paiement par Stripe.

Chaque pièce (cadre ou magnet) est fabriquée sur commande par impression 3D multicouleur, à partir de l'aperçu validé par le client. Une photo de la pièce réellement fabriquée est envoyée au client avant expédition.

Magnets de la boutique : préparés et expédiés selon le même délai indicatif que ci-dessous.

Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés de fabrication après validation du paiement, puis 3 à 4 jours ouvrés de livraison (Colissimo, France métropolitaine), soit environ 7 jours ouvrés au total.

Si la pièce réelle ne correspond pas à l'aperçu validé, l'éditeur s'engage à la réimprimer sans frais supplémentaire pour le client.

Magnets de la boutique : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il en informe l'éditeur par e-mail à tom@kolorstudio.fr, puis renvoie les produits dans les 14 jours suivant cette information. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), intervient dans les 14 jours suivant l'information de rétractation, l'éditeur pouvant le différer jusqu'à réception des produits retournés.

Produits personnalisés : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque pièce étant fabriquée sur-mesure à partir du dessin fourni par le client, la commande ne peut faire l'objet d'une rétractation une fois le paiement validé.

C'est pour cette raison que l'aperçu des produits personnalisés est systématiquement soumis à validation du client avant tout paiement, et qu'une photo de la pièce réelle est envoyée avant expédition.

Les magnets des collections à puce NFC donnent accès, en approchant un téléphone compatible, à un contenu quotidien (histoire, quiz, anecdote ou recette selon le personnage) pendant la période du calendrier indiquée sur la fiche de la collection, par exemple du 11 au 31 octobre pour Halloween.

Au premier scan, le magnet est relié au compte avec lequel la personne est connectée ; seul ce compte peut ensuite y accéder. Les jours déjà passés restent accessibles jusqu'à la fin de la période. Le magnet reste un objet décoratif une fois le calendrier terminé.

La lecture de la puce nécessite un téléphone équipé de la technologie NFC et une connexion à internet.

Que le droit de rétractation s'applique ou non, le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui s'appliquent à tout achat quelle que soit sa nature personnalisée.

Le traitement des données personnelles (compte, commande, dessins) est décrit en détail dans la page Confidentialité.

Pour toute réclamation, le client peut contacter tom@kolorstudio.fr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents.